Guide

Dépannage

Les problèmes connus et leur solution. Un problème qui n'est pas ici : le bouton « Feedback », en bas à droite de l'application. La version de l'application, l'écran et les dernières erreurs y sont joints, jamais le contenu de tes projets.

Compte et connexion

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation. Regarde dans les indésirables. Le lien expire : refais l'inscription si besoin (une inscription non confirmée est effacée au bout de 7 jours).

La connexion est refusée alors que mon mot de passe est juste. Après plusieurs échecs, la connexion se bloque un moment. Attends, ou utilise « Mot de passe oublié ? ».

J'ai perdu mon téléphone et la double authentification. Utilise un de tes codes de secours. Sans eux, écris à l'adresse de contact des mentions légales.

Mon code d'invitation ne marche pas. Il ne sert qu'une fois et expire au bout de 30 jours : demande-en un nouveau à la personne qui t'a invité.

Écrire

Je ne trouve pas où écrire le scénario. Dans Écrire, séquence par séquence. Lire ne fait que les mettre bout à bout.

L'en-tête de ma séquence est faux. Il ne s'écrit pas dans le texte : corrige le lieu et le temps de l'action dans l'inspecteur › Contexte. Le type INT. / EXT. se règle dans la fiche du lieu.

Un personnage ne s'affiche pas dans le casting. Inspecteur › Personnages › « Extraire du texte ». Un personnage muet se coche à la main.

Un personnage apparaît en double. Le même personnage écrit de deux façons (« ROI », « LE ROI »). Renomme les répliques de l'un, puis supprime le doublon.

Import

L'import ne trouve aucune séquence. Les en-têtes doivent commencer par INT., EXT. ou INT./EXT., seuls sur leur ligne. Un PDF scanné (image) ne contient pas de texte. Voir Préparer un scénario pour l'import.

Un sous-lieu a été pris pour un moment, ou l'inverse. Dans le rapport, touche le sous-lieu pour en faire un moment. Après l'import : choisis le lieu et le moment dans l'inspecteur.

Affichage

Je ne vois pas la liste ou l'inspecteur. Ils se replient derrière leurs languettes, sur les bords de l'écran, quand un élément est ouvert : survole-les ou touche-les.

Le rail a disparu. Le logo, en bas à gauche, l'affiche ou le masque.

Je ne peux pas modifier le plan de sol sur mon téléphone. Sur téléphone, il se consulte seulement. Il se prépare sur une tablette ou un ordinateur.

Impression

Mon PDF n'a pas la bonne mise en page. Dans la fenêtre d'impression du navigateur : marges par défaut, échelle 100 %, et coche « Graphiques d'arrière-plan » si les couleurs manquent.